Câu hỏi thường gặp
FAQ về tài khoản, nạp/rút và bảo mật
Vì sao giới hạn nạp khác nhau giữa các phương thức?
Tài liệu nguồn hiển thị nhiều phương thức và khoảng giá trị khác nhau. Hãy xác nhận phương thức đang hoạt động trước khi thao tác, xem chi tiết tại trang nạp tiền.
Thông tin ngân hàng có thể đổi không?
Ảnh nguồn cảnh báo thông tin sau khi liên kết có thể không được thay đổi tự do. Hãy dùng thông tin chính chủ và liên hệ hỗ trợ nếu phát sinh lỗi — xem trang rút tiền.
Làm sao biết đây là website chính thức?
Chỉ dựa vào danh sách tên miền, pháp nhân và kênh liên hệ do OZE công bố chính thức tại trang liên hệ chính thức. Không tin vào quảng cáo, tin nhắn hoặc tên miền gần giống.
Kim cương có quy đổi được ngay không?
Không. Tỷ giá và điều kiện quy đổi cần được xác nhận trong tài khoản đã xác thực — xem trang Diamond Shop.